CHÍNH SÁCH HỦY SỬ DỤNG VÀ HOÀN TIỀN

1. Trường hợp hủy hợp đồng trước khi sử dụng

• FPT Telecom sẽ hoàn trả lại toàn bộ số tiền ban đầu Khách hàng đã thanh toán cho Khách hàng.

2. Trường hợp hủy hợp đồng sau khi sử dụng

• Nếu Khách hàng được hưởng ưu đãi giá cước, việc hủy sử dụng dịch vụ trong thời gian cam kết sử dụng dịch vụ Khách hàng sẽ phải bồi thường theo quy định trong phụ lục cam kết. Ngoài ra,
• Đối với Khách hàng trả sau: Khách hàng phải thanh toán các khoản nợ cước (nếu có)
• Đối với Khách hàng trả trước: FPT sẽ không hoàn trả tiền cước mà Khách hàng chưa sử dụng
• Các thiết bị mà FPT trang bị cho Khách hàng trong thời gian sử dụng dịch vụ sẽ được thu hồi. Trong trường hợp thiết bị bị mất hoặc bị hỏng không thể phục hồi (nguyên nhân do Khách hàng), thì Khách hàng phải bồi thường giá trị của thiết bị theo quy định của FPT tại thời điểm hai Bên cùng xác nhận tình trạng hỏng/mất của thiết bị.

Chi tiết xin liên hệ thông tin dưới đây.

Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom.

Trụ sở: Tầng 5, Tòa nhà FPT, Phố Duy Tân, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Tel: 19006600 - 0  Fax: (84-4) 7300 8889 Email: hotrokhachhang@fpt.com.vn

>>> CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG KHI ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ INTERNET CỦA FPT TELECOM.

>>>CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ FPT Telecom